ԼԱՆՍ-ն իր պատվիրատուներին ոչ միայն մատակարարում է համակարգչային, ցանցային և հարակից սարքեր, այլև տրամադրում է լայն տեխնիկական ու խորհրդատվական աջակցություն սարքավորման տեղադրման և շահագործման հարցերում: ԼԱՆՍ-ն ունի IBM, DELL, Fujitsu և Lenovo ընկերությունների Արտոնագրված սպասարկման կենտրոնի կարգավիճակ, ինչը ենթադրում է վկայագրված ինժեներների, պահեստամասերի ու սարքերի պահեստի, ինչպես նաև այդ ընկերությունների ստանդարտներին համապատասխանող տարածքի ու գործիքների առկայություն: Այստեղ Դուք կարող եք իմանալ, թե ինչպես կարելի է կապվել ԼԱՆՍ սպասարկման կենտրոնի հետ:

Ըստ արտադրողներից ստացված լիազորությունների, ԼԱՆՍ-ն իրականացնում է համակարգչային սարքավորման երաշխիքային ու հետերաշխիքային սպասարկում: Երաշխիքային ստանդարտ և ընդհանուր պարտավորություններից բացի պատվիրատուի ցանկությամբ ԼԱՆՍ-ը կարող է իր վրա վերցնել պատվիրատուի ՏՏ ենթակառուցվածքի կամ նրա մի մասի տեխնիկական սպասարկումը՝ ընդհուպ մինչև ամբողջ ենթակառուցվածքի լիակատար տեխնիկական սպասարկում: Անհրաժեշտության դեպքում ԼԱՆՍ Սպասարկման կենտրոնը կարող է ապահովել ընդլայնված երաշխիքային սպասարկում, որը, մասնավորապես, կարող է ընդգրկել.

Ընդլայնված տեխնիկական սպասարկման մանրամասները՝ ներառյալ կողմերի պատասխանատվությունը, նկարագրվում են սպասարկման հատուկ պայմանագրում:

Մենք երաշխավորում ենք մեր վաճառած տեխնիկայի հուսալիությունն ու բարձր որակը: Այն հազվագյուտ դեպքերում, երբ մեզանից գնված ապրանքը երաշխիքային ժամկետի ընթացքում մասամբ կամ ամբողջությամբ շարքից դուրս է գալիս, մենք անում ենք ամեն հնարավոր բան, որպեսզի մեր գնորդները դժգոհ չմնան: Երաշխիքային նորոգումը կատարվում է արագ և որակով, իսկ ծայրահեղ դեպքերում գնորդին ժամանակավորապես տրամադվրում է փոխարինող սարքավորում:

Երաշխիքային ժամկետը սահմանվում է սարքավորման յուրաքանչյուր միավորի համար: Յուրաքանչյուր ապրանքին երաշխիքային կտրոն է կցվում: Անսարք ապրանքի տեղափոխումը կատարում է գնորդը:

Երաշխիքային սպասարկումը հնարավորին չափ արագ և պարզ եղանակով ստանալու համար խնդրում ենք ապրանք ձեռք բերելիս ստուգել երաշխիքային կտրոնի լրացման ճշտությունը, պահպանել օգտագործողի ձեռնարկում նկարագրված պայմանները և չխախտել երաշխիքային կապարակնիքների ու պիտակների ամբողջականությունը:

Ցավոք սրտի կան մի քանի պայմաններ, որոնց դեպքում մենք չենք կարող երաշխիքային նորոգում կատարել.

Դուք կարող եք դիմել ԼԱՆՍ Սպասարկման կենտրոնի ինժեներներին բոլոր այն հարցերով, որոնք կապված են ԼԱՆՍ ընկերությունից ձեռք բերված սարքերի կամ ծրագրային ապահովման շահագործման հետ: Խորհրդատվություն կարելի է ստանալ կամ այցելելով կենտրոն, կամ էլ տեխնիկական աջակցության հեռախոսով:
Մեր կոնտակտներն այստեղ են: